プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、または個人識別符号が含まれる情報を指します。

当社は、以下の目的のために必要な範囲で、適正な手段により個人情報を収集いたします。

• 介護タクシーサービスの提供
• ご予約・お問い合わせへの対応
• サービスの品質向上及び新サービスの開発
• お客様へのご連絡及び情報提供
• アフターサービス、各種お問い合わせ対応

当社は、お客様から以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名、フリガナ
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日、年齢
• 身体状況に関する情報（必要な介助内容等）
• 利用履歴、ご予約内容
• お問い合わせ内容

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 介護タクシーサービスの提供及び運行管理
• ご予約の確認及び変更、キャンセル対応
• お客様からのお問い合わせへの回答
• サービスの品質向上のための分析
• 新サービス・キャンペーン等のご案内
• 料金のご請求及び決済処理
• 安全管理及び事故対応
• 法令に基づく対応

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。

当社は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等により漏洩させません。

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、以下の窓口に申し出ることができます。その際、当社はご本人確認のうえ、適切に対応いたします。

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上を目的として、Cookieを使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータのハードディスク上に置く小さなテキストファイルです。Cookieにより個人を特定できる情報を収集することはありません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

当社ウェブサイトでは、サービス向上のため、Google Analyticsを使用してアクセス情報を収集しています。Google Analyticsは、Cookieを使用して個人を特定する情報を含まずにアクセス情報を収集します。この情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google Analyticsの利用規約及びプライバシーポリシーについては、Google Analyticsのサイトをご覧ください。

当社は、法令の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。