よくある質問

Frequently Asked Questions

Q

介護タクシーとは何ですか?

A

介護タクシーとは、車いすに乗ったまま移動できる、リフトやスロープがある福祉車両です。通常のタクシーとは異なり、乗降介助や付き添いのサービスが付いています。道路運送法に基づき運営しております。

Q

どんな人が利用できますか?

A

車いすや寝たきりの方、障害者手帳をお持ちの方、けがをしている方、妊婦さんなど 1人で車の乗り降りや移動が困難な方がご利用いただけます。ストレッチャーの貸し出しもありますので寝たままご乗車可能です。介護認定の有無は関係なく様々な方が利用することができます。

Q

西宮市の人しか利用できないですか?

A

到着地、もしくは発車地が兵庫県内であればどの地域の方でもご利用いただけます。「兵庫県から大阪のお孫さんに会いに行きたい!」など県をまたぐ利用も可能です。

Q

クレジットカードやQRコード決済は可能ですか?

A

クレジットカードやQRコード決済などの電子決済可能です。現在利用可能な決済方法はこちらをご覧ください。順次決済方法を追加していきます。

Q

予約なしでも利用できますか?

A

必ず予約していただく形になりますが、車が空いていれば当日予約も可能です。お気軽にお電話ください。

Q

タクシー券は利用できますか?

A

西宮市・芦屋市・尼崎市などの高齢者等タクシー利用助成券をご利用いただけます。※使用できる枚数や金額は、市町村によって異なりますのでご確認ください。

Q

家族や知人も一緒に乗れますか?

A

車いすの方以外に最大3名まで同乗可能です。車椅子の形状により変動があるためお気軽にお問い合わせください。

Q

個人で予約してもいいですか?

A

個人のお客様からのご予約ももちろんOKです。病院や施設の方を通すことなく、ご連絡いただければご予約いただけます。実際に、個人のお客様からのご予約も多くいただいております。電話、もしくはホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。

Q

病院以外に行きたい場合でも利用できますか?

A

通院以外でもご利用いただけます。買い物や美容院・観光、お墓参りなどなど…どんな事でもお任せください。観光の場合、無理のないプランを一緒に考えることも可能です。

2026.1.29 予約受付開始!